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衣柜前景可期,突破瓶颈势在必行

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    距网购狂欢节“双十一”仅有几天,各路电商都在忙碌备战时,家具电商业却传来令人唏嘘的消息:曾立志打造中国家具电商第一品牌的上海牛窝网宣布倒闭。这一有些“突然”的现象,再次引发家居界人士反思:家具电商为何这么难做?作为家居行业分支的衣柜行业,此前也对电商虎视眈眈,那么,衣柜行业电商到底前景几何?衣柜企业如何做才能在电商大战中获得胜利?

    电商萌芽期 暂时未能形成巨大冲击

    据了解,牛窝网此前设定的目标为:2年内,成为中国家具家居电商第一平台,3年内成为中国电商平台前5强,5年内成为中国以家为核心的电商领导者,10年内成为中国综合电商前3强。而其招聘网站信息则称,该网站今年1期投资将达1亿元,明年则为2亿元。

    这个曾气势磅礡的家具电商平台,如今轰然崩塌,足以令外界重新关注家具电商这一领域。

   从整体观察来看,中山家具电商的数量近年来正在迅速增加,线上成交额也在逐年增长。不过,与珠三角的东莞、顺德等重量级的家具集散地相比,中山家具电商的数量与规模还有不小差距。

    来自中山家居卖场的反映大致与这种趋势吻合。某品牌衣柜企业负责人表示,网购已是一种潮流,或多或少会对传统卖场进行分流。但从该中心当前的状况来看,衣柜企业电商尚未对线下销售造成明显冲击。

    衣柜企业电商短板多

    衣柜行业人士有一种普遍的感触:当服装、家电等各类电商都在线上跳得正欢时,衣柜企业电商却显得有些“低调”。想要触电,却又顾虑重重,只好放慢脚步。

    衣柜电商目前最大的障碍,是‘最后一公里’的障碍。由于衣柜产品本身体积较大,运输不易,且不少家具需要上门装配,物流配送难度较大。如果没有线下的物流配送点,即便在网上成交,最终如何走完“最后一公里”,送货上门,安装到位,也会成为棘手的问题。

    衣柜产品特性对电商交易造成的障碍不止如此,最直观的问题还有用户体验受阻。

    和服装、电子类产品不同,衣柜买家习惯于现场观察、感触产品的尺寸、顏色、风格等。由于家居生活是一个整体,选购家具产品时要考虑的因素比选购小件商品復杂得多,身临其境接触实体产品,能让消费者有更清晰的判断。而网络渠道上的衣柜产品,则并不能提供这种真实的用户体验。

    业内人士多持乐观态度

    即便如此,业内人士仍然对衣柜电商的前景持乐观态度。

    对买家而言,线上交易的便捷、低成本,在选购衣柜时同样能够享受,只要产品质量没有问题。对厂家、经销商而言,线下销售渠道随著铺租及各种税费、人工成本的增长,利润空间正在逐渐遭受挤压,这部分成本若不转嫁于产品价格中,将会无利可图。

    就总体性价比而言,电商渠道仍有优势,最终受益的是消费者。从行业大势来看,尽管衣柜电商相对而言脚步迟缓,但潮流却已不可阻挡。

    据统计,2010年,包括家具在内,国内家居行业的市场容量为19586亿元,电商渠道佔整体市场份额的2.9%左右,电商渠道销售额达112亿元。2012年,家居电商销售额更是攀升到了490亿元,预计到2013年,这一数字将达到700亿元。

    家具、衣柜电商的瓶颈问题正在出现一些解决的路径。比如,淘宝推出的家具物流配送平台,就已覆盖到全国72个城市。而在用户体验方面,买家虽不能直观感知家具产品,却可以通过查询线上消费记录等方式,作为选购时的参考。

    在线下卖场看来,衣柜、家居电商若能破解行业瓶颈,其前景也是可观的。


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