定制家具市场不完美,两大问题首当其冲_上海诗烨文件柜
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定制家具市场不完美,两大问题首当其冲

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在人们日趋强烈的个性化需求驱动下,定制家具市场近年来发展之势不可挡。然而,根据消费者的投诉情况来看,目前定制家具市场还存在诸多不“完美”的地方,其中定制家具价格和设计首当其冲。

       不完美之一:价格“水深”

       根据市场走访发现,在各个不同品牌之间,用料相同的产品价格差异却相当悬殊。在一家知名品牌家具定制体验店,记者发现,该处一套实木材料的定制衣柜正在进行促销,其价签标价为1238元/平方米。而在另一家具卖场,却发现相同材料的衣柜定制仅需389元/平方米,价格相差了3倍多。当记者表示想要订制一套衣柜时,这家专柜的营业人员表示:“如果真心想要,我们可以向公司申请,价格还可以再优惠些。”

对此,一家家具品牌相关负责人表示,由于家具定制市场缺乏统一的定价标准,不少商家看准其中可观的利润,纷纷来捞金,其中不乏一些并不具备定制能力的小企业,而这些小企业与大企业的品牌价值也存在着巨大差异。通常知名品牌在产品设计、品牌推广和运营维护等各方面投入更大,这些都提高了产品的成本。

针对当前较为混乱的定制家具市场价格,一位从事家具行业多年的知情人士表示,定制家具价格差异主要取决于计价方式。与流水线上的量产家具不同,定制家具几乎每件都存在差异,也令每块整板的出材率高低各有不同,这其中部分成本无疑会转移到产品售价上。另有市场人士表示,工厂根据顾客不同需求进行个性化生产,以及上门测量设计等,需要额外收费很正常,但这一块的价格非常模糊。

不完美之二:设计有缺陷

       消费需求的多样化催生出定制家具,而且,随着越来越多的消费者注重个性化、品质化,定制已成为当前风靡的一种消费方式。然而,定制家具却并不等于消费者想要什么就能做什么,厂家在接受定制的过程中通常会设定有一定的限制条件。

记者在走访中发现,不管是品牌定制家具,还是非品牌定制家具,都难以完全按照消费者的喜好来定制。在某品牌衣柜专卖店内,当记者表示想要根据一本杂志上的款式定制衣柜时,营业人员表示:“我们不可能完全按照你提供的图片来制作,不过,店里图册上的这些都能做。你可以看一下,我们的图册上也有很多既定的款式,你可以从中选择一些风格相似的产品,摆在屋里的效果应该也不错。”

一位不愿透露姓名的定制家具品牌负责人解释说,其实,现在的定制并不是消费者想要什么就可以做什么。所谓众口难调,每天面对那么多消费者,如果都拿各种图册要求制作,一方面对厂家、店家很难办到,另一方面,设计师就成了摆设。消费者只是从自我喜好的角度来考虑,而设计师会从整体角度去建议,包括尺寸、风格推荐、样式搭配等,相对于消费者理性很多。

由此看来,在个性化服务的背后,消费者未必能得到真正的实惠。对于定制衣柜等家具品牌而言,若想真正打开市场,还需在定制产品的价格和设计上苦下功夫。

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