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电商引领家具电商风潮

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    电子商务一次次的把人们的生活推向便利的高潮,电商O2O模式也次次被推向了媒体的灯光下。电商问题已成了一个行业不可不谈的问题。连做大物件的家具企业,也无法避免。

    家具消费的四个历史阶段

    研究欧美、东亚各国家具消费市场后,总结国内家具产业可大致分为四个发展阶段:

    第一阶段,上世纪八十年代及以前,供不应求时代。家具制造大多还处于小作坊模式,买家具要走关系、找熟人去请木匠进行定做。

    第二阶段,上世纪九十年代,大销售时代。家具制造逐步过渡到规模化发展,市场上开始出现了标准化生产出的家具。这个时期,家具企业基本上只要开店,便能赚钱。诸多家具品牌掘到第一桶金,家具大卖场雏形初现。

    第三阶段,2000年以后,品牌时代。家具市场从饱和再逐渐过渡到供大于求。为了争取消费者资源,家具业开始打造品牌,家具市场营销理论和售后服务也开始出现。这时期家具大卖场和品牌专卖店逐渐成熟,分别占据一二线市场及三四线市场的主导地位。一些家具品牌逐渐受到消费者认同,同时也成了获取商品溢价的手段。

    第四阶段,2010年前后,电商时代。随着互联网技术的发展,电子商务逐渐走向成熟。继电子商务改造家电、数码、服装、图书等零售业态后,改造家具零售业已是大势所趋。家具电商开始在这个时期出现,不少品牌也纷纷开始“上网”“触电”。

    国内家具行业的四个阶段

    家具电商时代“迈不过的门槛”:体验

    如果将“抵制”与“陷阱”看做卖场的“障眼法”或“商业炒作”的话,家具电商似乎确实有一道“迈不过的门槛”,这便是体验。

    “体验”这个词,由苹果公司开设体验店而推广开,并受到各行业的广泛认同。使用年限1年至2年,价格动辄数千的手机、电脑需要体验,使用年限长达数十年,价格动辄上万的家具购买更是如此,而“体验”正是传统B2CC2C电商所不具备的。

    家具电商的优势在于商品价格一般比实体店便宜1/3以上,尤其是欧美风格类家具,淘宝、天猫上的均价大致仅有家具卖场的20%30%左右。不过,有几个无法回避的问题难以激起消费者的购买欲,使家具电商陷入“叫好不叫座”的尴尬境地:

    同样款式的家具,网上的价格尽管很便宜,但对于消费者而言也是一笔不小的支出。对于家具这种动辄长达数十年的耐用消费品,消费者关心的往往是:用着舒不舒服、会不会买到用了劣质材料的家具对身体造成长期危害、做工是否精细、结构是否稳固等。

    要让消费者打消这些疑虑,依赖的还是“体验”。

    “很少有人会单凭几张图片去买家具。”一位家具业内人士认为,这也是家具行业内对电商看法不一的根本原因。

    “发展电商时阻碍了传统产业优秀品牌。”“目前,我们的产品对线上不感兴趣。”“未来不属于懂互联网而不懂传统产业的人。”……去年底某论坛上,家具品牌商们对家具莫衷一是的态度,从侧面表露出家具业界对电子商务的隐忧。

    电商O2O时代,开启家具业变革之门

    家具电商的“体验”短板,并不能否定国内电商行业欣欣向荣的发展势头。据统计,2013年中国网络零售交易额约为1.85万亿元人民币,5年来平均增速达80%

    国内电子商务高速发展的三个时间点

    回顾国内电子商务的发展史,经历了两个阶段,分别是间接惠及消费者的B2B阶段,以及直接降低商品终端售价的C2CB2C阶段。

    第一阶段,B2B阶段,以阿里巴巴为代表的电商,拉近了厂商与厂商之间的距离。通过降低厂商交易成本,变相减少了消费者在终端的支出。第二阶段,C2CB2C阶段,以淘宝、天猫、京东为代表的电商,通过销售渠道的扁平化,直接减少了消费在购买商品上的费用支出。

    有不少业内人士预言,今年将会迎来电子商务发展的第三个阶段,即O2O阶段。

    O2O泛指“网上商城”与“实体门店”相结合的一种商业模式。而家具行业在O2O模式上转型早、经验足,运营模式也较为成熟。

不少70后、80后的消费者购买家具,通常有到网上比价的习惯,但由于商品图片的真实.    

家具是一个公认的暴利行业,冗余低效的营销渠道造成了终端商品价格虚高。O2O模式以“网购价”和几近相同的“卖场体验”,有望颠覆消费者的传统“家具观”,让他们能以一半或者更低的价格购买到同样品质的好家具


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