文件柜行业潜力大，问题多

    为了争夺年市场份额达300亿元、毛利率在30%以上的整体文件柜市场，一时间，文件柜企业和家电企业展开了一场无声的“暗战”。

　　今天，被称为“泛家居行业最后一块蛋糕”的整体文件柜，同样迎来了家电品牌的竞相涉入。各大商家纷纷将触角伸向家居业。一时间，“狼来了”的惊呼在整体文件柜业不绝于耳。

　　千讯市场研究机构发布的2009年版《中国整体文件柜市场前景调查与分析报告》中指出，在我国城市居民家庭中，整体文件柜的拥有率还不到7%，这个数字远低于欧美发达国家70%以上的平均水平。在未来的两三年中，整体文件柜的市场容量有望扩大一倍。而中国市场监测中心(CMMC)发布的《中国整体文件柜产业市场调查报告》也显示，在未来的四、五年中，我国的整体文件柜市场将有2000万套以上的市场容量，平均每年500多万套。粗略计算，这是4000亿元的市场潜力。巨大的利益诱惑，让整体文件柜一时间成为了各行各业争相抢夺的“香饽饽”。

　　品牌良莠不齐，行业标准缺失

　　今年3月18日，首届中国文件柜展的成功举行，说明整体文件柜已从培育期向发展期快速前进，这得益于它不同程度地满足消费者与日俱增的个性化需求。但由于进入门槛低，越来越多橱柜、家具、门窗、地板等企业的涌入使行业发展良莠不齐。

　　新兴行业的崛起，都要经历一段漫长的行业自我发展，经过生产制造与消费者需求磨合成熟后，才能逐渐形成一套规范的行业标准。索非亚，中国首家定制文件柜上市企业，其标准化的推行和市场最终的检验，让人看到了在整体文件柜规模化发展的曙光。另一方面，玛格定制近几年在市场上的优秀表现，又让人看到了非标准化生产的成功，并实现了消费者对定制家具的个性化需求

　　家电业是伴随着我国的工业化建设而迅速发展起来的，它将科技融入到人们的生活中。而整体文件柜，目前尚处于解决需求的阶段，就像丹麦风情总裁王军太所说：“文件柜行业应把握机遇，生产出过硬的产品，逐步迈向更高层次。”

　　有资金并不是万能

　　曾几何时，家电巨头们携巨资声势浩大地进入整体厨房市场，一场市场历练后，亏多赚少的现实不得不让一些企业悄无声息地退出。这一次，家电业涉足整体文件柜，不禁让人怀疑：仅有资金就可以做好吗？

　　任何一件事情向前发展，都需要内因与外因共同推动。整体文件柜在发展初期，行业内还在为行业标准缺失、品牌良莠不齐、价格战硝烟四起、终端渠道拼抢等问题焦头烂额，家电业巨头的涉足，犹如博奕场上不同级别的选手同台竞技，到底谁胜谁负，只有较量后才能见分晓。

　　“定制橱柜真的不好做。”丹麦风情总裁王军太也说过：“定制产品服务链特别长，生产标准化不好操作。”与其说定制行业更多考验企业的生产制造技术，不如说是考验企业是否有完善的服务体系。家电业的进入在品牌推广、渠道建立等方面会为整体文件柜行业带来全新的发展思路。而整体文件柜行业独自前行的十多年时间，积累了丰富的生产经验，掌握了中国消费者对整体文件柜实际需求的第一手资料，这些无价之宝，都将是家电业的短板。

　　作为朝阳行业的整体文件柜，企业需要更多的海纳百川的胸怀以及取长补短的学习能力，行业才能更好地发展、壮大，走向成熟。

　　文件柜市场弊病

　　在整体文件柜引入我国文件柜市场后，如今购买整体文件柜的费用已经占到了家庭装修费用中1/5，甚至更高，可想而知，整体文件柜在装修中是一笔不小的开支，整体文件柜在家庭装修中的地位也不言而喻。但是，整体文件柜行业毕竟在我国发展时间不长，市场不够成熟，因此行业中仍存在着不少问题。

　　在整体文件柜引入我国文件柜市场后，如今购买整体文件柜的费用已经占到了家庭装修费用中1/5，甚至更高，可想而知，整体文件柜在装修中是一笔不小的开支，整体文件柜在家庭装修中的地位也不言而喻。但是，整体文件柜行业毕竟在我国发展时间不长，市场不够成熟，因此行业中仍存在着不少问题。

　　没有行业标准

　　行业标准化在欧洲一些发达国家的整体文件柜厂商中早已实行，不但有利于行业的规范及发展，也方便消费者选购。而目前我国对文件柜生产没有一个行业标准，在我们国内的厂家中，只有少数大品牌在实行自己的标准化运作，一些小厂家、二流厂家没有统一的标准行业规范，并且给消费者带来一系列的问题。据了解，有的消费者会在文件柜安装完一年后对文件柜进行调整，如增加一些配件或增加存储空间。如果原来的文件柜不符合标准化的生产，改造时就需要对整套文件柜进行调整。这样的改造，费时又费力，使消费者左右为难。

　　报价方式不合理

　　目前市场上的整体文件柜有两种报价方式，一种是按柜体，一种是按投影面积，有专业人士表示，投影面积只是个约算价，不适合每一户都会有所区别的文件柜的计价。而疑问就此出现，一平米的文件柜变化应该是很多的，可以包含抽屉，移门，或者是没有抽屉的的柜体，或者是用于安装各种五金配件的柜子等，而按投影面积报的价格就显得太笼统了。消费者会发现，报价和实际结算价有很大出入。另外，一些厂家未给顾客指出，哪些部位包含在投影面积售价的范围，哪些需要单算价钱。一来二去，商家把样品往简单里做，往表面漂亮上做，添一些部件就加钱，而消费者干吃亏。

　　材料以假乱真

　　家具由于其特殊的环境而导致一些材料不适合用于房间。在欧洲较成熟的材料以刨花板、中纤板、实木为主，特别是中纤板更是占到了70%～80%的市场。另外由于目前国家对文件柜家具没有相关的行业标准，以假乱真、以次充好的现象也十分常见。如E2级的板材冒充E1级、E0级，样品与交货不一样。另外即使是同等材质也会由于生产工艺不同而在质量和环保方面存在巨大差异。

　　重包装不重品质

　　一些厂家通过炒作具有一定的知名度，并且在店面装修、样品设计方面表现得很现代。导购小姐形象很好也很专业，可这些表面看起来很好的厂家有很多生产并不是很专业，这一点从一些边角及细节部分就能看出来。从材料上一些厂家多选择市场上没有的材料，标以某某国进口、环保，价格也自然水涨船高了。

　　售后服务不及时

　　作为大件耐用品的文件柜属于一次性投入，国外对文件柜的使用寿命一般在20年左右，而国内一些厂家的售后服务远不像销售时那样积极主动，消费者李女士购买了某品牌文件柜1年后，只需更换一个五金件就等了两个月的时间，厂家经常以没有时间为由来延期，最后也是在李女士再三催促下才上门更换，而且态度和安装质量都大打折扣，虽然是知名品牌，但他们更注重的是销售环节，对于后期的服务还是缺乏重视。其实对于消费者来说，厂家的形象是需要通过每个环节的细致、认真来树立的。

　　以上这些是目前文件柜行业存在的主要问题，严重阻碍了整个文件柜行业的发展，市场的规范化。大到整个文件柜行业，小到具体的某个文件柜商家，要想在长期发展下去，都必须克服这些问题。